楊智鈞 - 作者系列文章

楊智鈞

楊智鈞目前是中國醫藥大學心臟血管科的主治醫師。除了成人心臟與血管手術以外,也是醫學論壇與病歷演講的常勝軍。在台北、上海、澳門、與香港的醫學論壇上都有演講得獎紀錄。從2015年開始,投入很多業外時間進行「醫病溝通」的演講,以及心血管醫學的企業講座。在網路上累積高人氣,也是「亂世俠醫」百萬部落格的版主。是一名兼具專業能力以及不斷思考溝通技巧,致力拉近醫學專業以及一般民眾認知的新時代醫生。

用對方的框架說服他:《玩具總動員4》中的溝通及人生決策

對許多人來說,溝通就是要尋求共識,這句話只說對了一半。每個人因為家庭環境、求學背景、文化特色的不同,看事情的角度都不一樣,用專門的術語來講,叫做不同的「框架」(frame)。的確,溝通的目標之一是「尋求共識」,但是「本位主義」常常會讓我們不自覺地用「強迫對方接受我的觀點」的方法來達成,效果常常是適得其反。那麼,該怎麼做呢?

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