表達溝通

想在道地英語環境練英文?那就從「虛擬環境」開始!

在這個科技時代,可以先到「虛擬環境」練英文,習慣用英文溝通後就會漸漸培養出「感覺」(類似開車要有手感一樣)。喬伊今天要分享一個新的練習法,由於是隔著螢幕打字,可以不用擔心面子問題,就算打錯字或句子不夠漂亮,也比較不會有直接跟人面對面說話的壓力,這種直接到聊天室邊看、邊學、邊練的方式,特別適合「害羞的」台灣人!

你會唸「克羅埃西亞」的英文嗎?跟外國人聊天,故鄉是個好話題

有沒有發現很多國家用中文講就知道在哪,但聽外國人講就霧煞煞?台灣人之所以聽不懂外國人介紹自己的「國家」有一個很關鍵的原因,就是只熟悉這些國家「翻譯」過後的中文字,卻對原文發音非常陌生!例如:「比利時(Belgium)」的英文發音跟「比」、「利」、「時」三個聲音一點關係也沒有,原文的發音聽起來近似「北歐金」、而「葡萄牙(Portugal)」的原文發音也跟葡萄無關XD!這些翻譯過後的中文常跟原文發音是南轅北轍,根本無法聯想在一起,在沒事先準備或是習慣的情況下,當然聽不懂!

放大你的溝通格局:讓他得到想要的,事情就會如你所願!

與人相處也好,做生意也好,我會盡量提醒自己問一個問題:「對方想要什麼?」如果能搞清楚,雖然不是百分百,但問題解決的機會的確會大大增加。

你的英語準備上場打仗了嗎?四步驟強大你的彈藥庫!

我常說:「不要帶著空白的大腦上戰場!」以職場英文來舉例,職場根本是叢林生存戰,新兵如你,在職場想要說好英文,就要先建好「彈藥庫」,也就是「語言資料庫」,把「工作領域的常用字、片語和句子」先收集起來,才能夠在關鍵時刻,發揮作用!

但是,英文的資料那麼多,如山高如海深,我該從何建立起我的資料庫呢?今天喬伊老師就要教你,如何在四個步驟內,將自己的彈藥庫強大起來!

【大人學英文】三大練習,破解Con-call聽不懂的腔調!

像我在企業的客戶要開會、簡報、接待的市場都不同,有人專門負責歐美市場,有人則是常要跟公司內部的德籍主管或法籍同仁溝通。這時一定要排出聽懂的「優先順序」,可以從事情的輕重緩急,或是關鍵決策者,來決定要先聽懂誰的英文腔調。舉例來說,科技業和新創團隊的學員最常告訴我遇到「印度腔」的英文很頭痛,這時可以按三個步驟來練習。

想要英語好厲害?技巧之外,你該破除的心理障礙

這些年無論是輔導或是授課,近距離觀察到好幾千名的「大人」學習語言的心路歷程,發現他們都有個共通問題:害怕別人眼光而無法自在說英文。這裡的「別人」指的不止是外國人,也包含了親朋好友所有周遭的人。我曾私下跟同學說「在台灣,只有夠反骨的人才有辦法學會說英文。因為他的焦點都在自己!」在代工起家的國家長大的人,早已習慣別人說什麼自己就說什麼,卻忘了自己也該有自己的樣子。

不得體!五個別人不告訴你的商業Email錯誤,把你推入業務黑洞!

多年的業界工作跟授課經驗讓我深刻體會:寫好一封 Email 比做簡報還難!就算說錯話或說不好都還能透過「聽眾」的表情和肢體語言,來判斷要重新補充或解釋,但如果是在 Email 上說錯話或是忽略了溝通的眉角和禮儀,輕則已讀不回,重則掉入黑洞從此活在異次元空間。今天喬伊就要告訴你,五大商務EMAIL的錯誤用法!

【大人學英文】問對問題,才能得出你要的答案!精準提問的3大技巧

英文畢竟不是我們的母語,再加上職場的體驗常與學校教的大相逕庭,許多上班族在應用上常會遇到各式問題,如何在百忙中問對問題是個大學問。在此分享三個「問問題」的階段思維和做法,幫助詢問者及建議者加速溝通及解決問題。職場也適用喔!

【大人學英文】和外國人這樣開會、電話、簡報,菜英文也不怕!

現代人習慣隔著螢幕溝通,不但有時間思考,也不用擔心沒話題會尷尬;但職場上的溝通,舉凡會議、簡報、打電話、銷售、參展、交際等,對話都是即時進行(real-time)不能刪掉重來,這時,如果聽眾又是個外國人呢?

【商務英文書信】職場 email 真的不能用 Dear 開場嗎?

上週有位學員送親手做的月餅到辦公室,漂亮的外盒還附上一封簡短的信,信的開頭寫著 「Dear Joe, Bryan 和公司團隊」,結果引起同事間熱烈討論到底寫 email 可不可以用 Dear 開頭。

 

當女友問你愛不愛我,她要的是安心而非狀態。客戶也是一樣的!

當客戶向你購買產品服務時,心中其實是有焦慮的,那是一種「害怕做錯決定,成為冤大頭」的焦慮。就像網購時我們會認真比價的心態一樣,有時候真的不是差那一兩百塊錢,純粹是希望自己不要買貴了,因為花錢卻換來懊惱真的讓人超級不爽!

「暖男」與「工具人」之功能與規格差異分析

前幾天跟老婆聊天,不知怎地討論到她過往的情史。她提到學生時期有位男生一直默默獻殷勤,最後跟她告白卻被發好人卡的故事!我半開玩笑地說:這男生一定不帥,所以被妳當「工具人」,要是長得像大仁哥,那就不是「工具人」而是「暖男」了!

「錯!」她反駁:「『工具人』跟『暖男』根本是完全不同的物種,你們男生不懂,但在女生心中可是清清楚楚滴!」

職場新鮮人該知道的五項溝通知識

之前我們有提到,職場溝通這件事情跟是否口若懸河、能言善道未必很有關連(參考:從專案管理體悟的職場溝通法則)。 反而跟體貼心、如何把資料具象化、以及如何帶給他人具體價值等能力關係更大。 但剛入職場的年輕人,還有一件事情也很重要 – 該培養能被他人認可的「態度」。 這不但可以協助我們提升溝通效果、還可以增加主管對自己的信任、讓同事喜歡,進而能讓自己更有成長的空間!

第一次閒聊就上手(五):男生如何跟剛認識的女生聊天

有次跟一位未婚的女性友人聚餐,天南地北聊了很多,最終也聊起了感情問題。這個女生各方面的條件都極好,除了長得漂亮、美國名校畢業、還在知名外商工作、個性也開朗健談,但好幾年身邊卻沒有穩定的對象。就像Joe在愛情市場學裏的觀察,我周圍還真的不少這樣的女生。因為很熟,我就直接問了:

第一次閒聊就上手(三)- 聊工作

之前我們聊到了「名字」的重要,也建議找不到話題的時候可以用「食衣住行育樂」結合「現況-感覺-情報」系統化方式找出話題。本篇我想要談談一個新的主題:工作!

除非是全職學生或者已經退休,工作這檔事至少占掉我們每天清醒時間的一半以上,所以職場這個主題應該很有的聊才對。只是某些時候聊工作也有風險的,我們必須小心應對。