黃喬伊 Joy Huang - 作者系列文章
黃喬伊 Joy Huang

英國亞斯頓大學行銷管理碩士,現為識博管理及「大人學英文」合作講師兼國際溝通顧問。超過八年受邀至各大企業,教授跨國商務溝通課程,主題含商務會面、視訊及電話會議溝通、商務簡報、國際商務書信、跨文化社交溝通禮儀等。授課對象多元,有百大企業白領、美國矽谷工程師、國內新創團隊。雖然擁有接近母語的英文能力,卻是土生土長的台灣女孩,理解台灣人學習英文的盲點與痛處。擅用行銷、專案管理、心理學、及行為學,協助上班族快速溝通、一步到位。

讓老闆一眼就看見你!寫出「第二層思考」的Email,抓住每一個被注意的機會

有同學寫信問我:「Joy 老師,怎樣才能在工作上受老闆重用呢?」仔細一讀,原來他轉職到新公司已一段時間,非常想要有所做為,加深老闆印象。但問題是部門人多,許多重要客戶都是資深同事負責,自己都在做些無關痛癢的小事。充滿職場危機感的他,很擔心這樣下去對職涯發展不利,於是問我該怎麼辦。 關於這題,還真是個大哉問。

職場上「低效能Email」怎麼來的?遠離3類陷阱,溝通更容易!

Andy(化名)是某製造產業公司的研發課長,某天他寫了一封 Email,收件者是公司的事業開發部處長 Michelle,內容提到「As per your request, I attach the latest manufacturing report.」並把研發部的長官們也都加在副本裡。結果信一寄出,不到 1 分鐘就接到主管來電大罵:「你幹嘛把檔案寄給別人?!莫名其妙啊你!」

主管如何用 Email 展現領導力?拿捏 I 和We的力道很重要(拆解Apple內部信)

最近有個有趣的問題!有學員問我「要如何透過 Email 來展現領導者的風範?」畢竟身為主管的他,連怎麼當主管也是邊上任邊揣摩,並且學著從別人的反應和回饋中去調整,但是對於自己發出去的信件,能不能呈現出主管的樣子,則無法從回信的內容判斷。每每在寫完信後,看了老半天,也不知要調整什麼。

你還在用「感覺」做簡報?製作簡報,其實也有製程和SOP

不管是中文或英文的簡報技巧課堂上,喬伊在下課後常會聽到一些同學的「告解」:「早知道就先設計架構,難怪他們說我簡報沒邏輯!」「原來我一直沒好好為自己爭取,還以為只要比氣長,升遷自然會輪到我。」「終於知道那些很會簡報的人,原來職場不只要會做事,還會做人。」在我聽來,同學心中那些「千金難買早知道」的遺憾,其實是來自於對簡報學習的不完整...

三個重點,讓沒有設計背景的你,也能做出漂亮又清楚的簡報!

上週前往企業進行內訓教學時,有主管跟我說:「我們公司同仁的投影片,美觀上看起來實在是慘不忍睹……老師,你說怎麼辦才好?」本來以為是老闆想要些動畫之類的效果,原想勸阻,誰知道等我上課時,一看到同學們的簡報之後,才發現,恩,問題真的不小。

那些隱藏在蘋果發表會的簡報重點!

大家有看 Apple Event 2021 嗎?很多人熬夜也一定要看的蘋果產品發表會,除了聲光效果佳外,講者的產品介紹更是有水準。喬伊在發表隔天一看完後就急著找台詞,幸運地找到這網站,可以看到全程講稿呢~若你每次在介紹產品或解釋規格講來講去都那幾句,又或者都只能照稿唸,那麼不管你是業務、PM或是常要說明規格的研發工程師,趕快來看看還有什麼現成可用的學問吧!

你附加的不只是檔案,還有想讓對方做的指令:Email「夾帶檔案」需留意的 4 個溝通細節

大多時候,我們習慣透過附加檔案,讓收件者的腦中對主題有完整的畫面,加速他們對整件事的理解,例如附上最新的產品趨勢圖、當季業績、系統報表、測試結果等等。另一方面,透過附加檔案,寄件者還能證明自己的建議或想法,是在證據的支持下所衍生,加深對收件者的說服力,而達到溝通的目的。