EMAIL

主管如何用 Email 展現領導力?拿捏 I 和We的力道很重要(拆解Apple內部信)

最近有個有趣的問題!有學員問我「要如何透過 Email 來展現領導者的風範?」畢竟身為主管的他,連怎麼當主管也是邊上任邊揣摩,並且學著從別人的反應和回饋中去調整,但是對於自己發出去的信件,能不能呈現出主管的樣子,則無法從回信的內容判斷。每每在寫完信後,看了老半天,也不知要調整什麼。

你附加的不只是檔案,還有想讓對方做的指令:Email「夾帶檔案」需留意的 4 個溝通細節

大多時候,我們習慣透過附加檔案,讓收件者的腦中對主題有完整的畫面,加速他們對整件事的理解,例如附上最新的產品趨勢圖、當季業績、系統報表、測試結果等等。另一方面,透過附加檔案,寄件者還能證明自己的建議或想法,是在證據的支持下所衍生,加深對收件者的說服力,而達到溝通的目的。

怎麼寫Email才能兼顧專業和禮貌?關於書信禮儀,我有10個建議

多數人幾乎每天都會用到Email來聯絡,尤其是在工作上,但即便常用,還是有一些讓人匪夷所思的錯誤會發生。回想看看,您有沒有收到過一些莫名其妙的電子郵件,沒有主題、文不對題、講了半天卻不知道這封電子郵件是給誰的、或是遲遲收不到對方的回覆信件?Email很常拿來聯繫重要的事情,不過由於信件無法展現我們的聲音、表情、語調,因此在用字遣詞上更顯重要。

【商務英文書信】為何客戶都不回EMAIL?給他一個理由回覆你!

為何客戶都不回EMAIL?對於經常要撰寫英文書信的職場人來說,無論是開發或者聯絡,你是否準確的表達,常常決定了對方是否要回覆,也決定了客戶是否認同你。為什麼對方不趕快回信呢?明明這些要求都很簡單啊,都過了一週,卻還沒有消息呢?

不得體! 5 個別人不告訴你的商業Email錯誤,把你推入業務黑洞

多年的業界工作跟授課經驗讓我深刻體會:寫好一封 Email 比做簡報還難!就算說錯話或說不好都還能透過「聽眾」的表情和肢體語言,來判斷要重新補充或解釋,但如果是在 Email 上說錯話或是忽略了溝通的眉角和禮儀,輕則已讀不回,重則掉入黑洞從此活在異次元空間。今天喬伊就要告訴你,五大商務EMAIL的錯誤用法!

【商務英文書信】職場 Email 真的不能用 Dear 開場嗎?

上週有位學員送親手做的月餅到辦公室,漂亮的外盒還附上一封簡短的信,信的開頭寫著 「Dear Joe, Bryan 和公司團隊」,結果引起同事間熱烈討論到底寫 Email 可不可以用 Dear 開頭。
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