在職場上,簡報是一種常見的溝通工具,考驗講者在報告當下是否能透過精準的表達和投影片的視覺引導,向目標聽眾傳遞清楚和正確的訊息,以達到溝通的目的。這個道理大家都懂,但在實際執行時,我們往往容易遇到各種問題和挑戰。近期發生的艾怡良金曲頒獎事件,儘管發生在演藝圈,但對於職場簡報的技巧和準備方面,卻提供了三個非常重要的啟發。
在生涯諮詢中,我經常會遇到以下這兩類具體的問題:第一類問題:關於行業的判斷──到底哪一種行業更有前途?第二類問題:關於職業方向的選擇──特別是關於管理路線和技術路線兩者之間的選擇。
在我們收到的眾多課後提問中,有不少同學都問過一個問題:「為什麼自己同樣為公司盡心盡力,可是最後升職加薪的卻是別人?只是因為別人比較會在老闆面前邀功嗎?」事實上,這還真可能是其中一個原因。老闆每天要處理的事情很多,他其實很難掌握公司所有人的工作狀況和進度。而「無法掌握發生什麼事」這件事對老闆來說是很焦慮的,因為他並不知道自己的指令是否傳達到了?即使傳達到了,團隊的產出又是否能滿足他的標準?也因此,當今天有一個員工能主動報告自己的進度,或許在其他同事看來會覺得是邀功,但站在老闆的角度,這搞不好能大大緩解對於資訊的焦慮,並對員工留下「值得信賴」的印象。
剛畢業不久的同學,見面總喜歡交換名片,我也習於聽到大家拿到名片時對於我的讚嘆。我也樂於把自己和公司的標籤畫上等號,誤以為那些光環屬於我。但其實,這都不是真的。直到我第一次創業,才痛苦地理解到事實的真相。原來,那些光環都會在我選擇離職的那天一起離開。
有一次在線上舉辦職涯分享活動,講者慷慨地分享自己的求學與求職經驗,我和講者也在會後提供自己的 LinkedIn 連結,給正在找實習或是工作的求職者加入。然而,出乎意料地,在有近 70 名參與者的活動之後,我其實只有收到個位數的 LinkedIn 好友邀請,也就是説,大部分的人,即便有求職意願與動機,卻沒有主動建立求職過程中可能用得上的人脈。
之前有個機會,經由老師的邀請跟翻譯研究所的學弟妹分享自己一路走來的職涯歷程。看著底下的學弟妹彷彿看到了當初的自己,那種在強者環伺而職涯道路不明的狀況下,混雜著期待和焦慮的心情。投入企業工作十多年,看起來好像有些資歷,但其實也一直不斷地在過程當中問自己,是不是有持續進步?是不是有走在自己心甘情願且相信的道路上?
身為主管的你是否有過一種煩惱:當部屬表現不如我們預期,該怎麼給他回饋比較好?對很多主管(包括我自己在內)來說,這都是個難解卻不得不解的問題。畢竟當主管後,我們除了做好份內工作,還擔負著領導團隊的責任,必須在部屬表現好時給予鼓勵,表現不好時予以提醒。