溝通知識

當心儀對象傳訊「有買禮物給妳」,怎樣回覆最合宜?從小測驗學兩性溝通大重點!

給大家一個小測驗。假設某男生在通訊軟體上寫說:「我這次出差,有幫你買一個小禮物!我記得你喜歡薰衣草,我有記對吧?」A女生回覆:「是耶!開心」B女生回覆:「謝謝 開心 」假設兩個女生都很擅長跟男生互動,請評估兩人誰對此男生「更有好感」?

工作場景中,面對不同層級報告對象的簡報策略

工作型簡報,與其他簡報最大的不同,在於報告的對象通常很明確,不過,在日常工作場景中的報告對象,往往也很複雜。他們有著各自關心的重點、偏好的報告形式,甚至對於簡報的目的都可能有不同的認知。光是合乎邏輯的報告內容,還不足以讓你順利完成一場報告。

簡報內容明明無懈可擊,為何客戶聽完卻嫌空虛、不買單?我從鞋店銷售員的「推坑」方法找到答案

很多主管告訴我,他們在聽了部屬的簡報後,也常有那種「少了什麼」的感覺,而我在課堂安排的演練和一對一發表對此體會尤其深刻。同學們個個有備而來,精心準備每一場內容,說起話來也都有條有理,但每每在聽完簡報後,卻令人有種莫名空虛的感覺,就好像吃了很多東西,卻記不得自己究竟吃了什麼,歸根究柢,這種「欠一味」的簡報,令人無法口齒留香的關鍵,主要還是源自於.......

為何英國腔的英文聽起來比較紳士?專業口譯談英美腔關鍵差異,別人跟你說客氣話千萬別真當沒事情!

「英國人說話真的很紳士嗎?」這是我在和英國文化相關的演講或課堂上,最常被問到的問題。我認為,「紳不紳士」其實是很主觀的感受,但英國人說英文時的確有幾個鮮明的特色,和我們在台灣較常接觸的美式英文大相徑庭,也許是其中幾點,讓你有了「紳士」的聯想。

避開婆媳爭執,男生有這三個該擔負的責任!

有個讀友提問,她說她剛新婚一個月,婚後碰上最大的困難就是婆婆愛子心切,把快40歲的兒子當成小學生一樣耳提面命,讓她倍感壓力。她一開始也會給婆婆積極的回應,但是慢慢地,她開始覺得越來越不耐煩。於是她提問:身為媳婦到底該如何調適心態,才不會在婆媳相處上感到壓力和痛苦?

做簡報前,請先考慮「聽眾」是誰!在小吃店服務生身上,我看見的簡報成功關鍵

「JOY老師,為什麼你三分鐘就可以看出一個人會不會簡報?」那天去秀傳醫院做簡報諮詢,有位女學員在演練完後,帶著炯炯有神的雙眼來問我。因為課程時間有限,當下我僅簡短回覆,接著就開始下半場的諮詢;但心裡一直掛念著,想著回台北後一定要寫篇文章好好回答,謝謝她問了這麼棒的問題。

怎樣請求協助,才能讓同事不覺得你煩,甚至主動幫忙?我的3個建議做法

這裡我想先提一個職場工作者常忽略的重要概念:職場關係的基礎是互惠合作而不是交情多寡。試想,一個對你超親切的同事A,出遊必帶伴手禮,還時不時揪團購,但每次要資料都遲交,拜託公事兩手一攤說這不是他的工作,你認為他算「好同事」嗎?