第一次閒聊就上手(三)- 聊工作

第一次閒聊就上手(三)- 聊工作

之前我們聊到了「名字」的重要,也建議找不到話題的時候可以用「食衣住行育樂」結合「現況-感覺-情報」系統化方式找出話題。本篇我想要談談一個新的主題:工作!

除非是全職學生或者已經退休,工作這檔事至少占掉我們每天清醒時間的一半以上,所以職場這個主題應該很有的聊才對。只是某些時候聊工作也有風險的,我們必須小心應對。

 

話題三:工作

關於工作,我們可以聊些甚麼呢?首先來反思一下,工作在我們的生活中扮演甚麼角色。

1. 工作反映出我們的生活型態

如果你面前有一位竹科工程師、一位往返兩岸的業務、一位中學的老師、以及一位自己開店的老闆,不難想像他們在日常作息、工作環境、以及人際網路上都會有顯著的不同。像我老爸是位高中老師,周圍很多叔叔阿姨也都是老師,導致我出社會後才很白目的驚覺,原來當上班族是沒有暑假的!畢竟從小到大,爸爸都是跟我們一起放暑假嘛!

2. 工作展現出我們的專業領域

不同的工作往往也代表著我們在學校裡學的東西不同,熟悉的領域不同,甚至連我們的思考邏輯、價值觀也不同!某天,一位業務、一位硬體工程師、一位軟體工程師三人一起出差。車開到一半突然爆胎停在路邊。這時業務第一個開口:「是時候該去買輛新車了!」。硬體工程師說:「我來看看有沒有備胎和工具來修好它」。這時軟體工程師也說話了:「別急,我們先把車熄火然後再發動,說不定自己就好了!」

3. 工作透露出我們的志趣理想

雖然這不一定符合你的現況XD,但確實有些人是對自己的工作充滿理想與熱情的,就像海賊王的魯夫一樣!不過話說回來,工作對某些人來說較偏向「必要」而非「想要」,家庭關係和個人成長才是他們生活的重心所在,在這種情況下,工作未必是個能引發熱度的話題。

4. 工作彰顯出我們的個人成就

人的財富、地位、名望大多是立基於個人的職業。以前我在美國工作的時候,有次一個女生聊到她在party認識一個男生有台藍寶堅尼跑車,這時在場幾乎所有人都不約而同地問:「他是做什麼的?」從這個角度來看,這是最能激發人們八卦渴望的話題,但我認為,工作成就也是最不適合第一次閒聊的話題,因為很優秀的人或許想要低調,而不喜歡比較的人往往會感受到莫大壓力。

以上這四個和工作有關的主題,如果以「能不能引發更多愉快的對話」這件事來衡量,最優的是1,最差的是4。相對的,若以「對愉快的對話的破壞力」而言,也就是話題的風險性,則恰恰相反,最危險的是4,最安全的是1。在雙方彼此不熟悉的情況下,有些時候聊到工作大家開心地不得了,欲罷不能。但有時也會出現話不投機,甚至暗自不爽的情況,我認為問題就出在1234這四個話題的順序和比重。

我個人心中比較確幸的聊天,應該照著下面這個漏斗由上到下進行比較好。第一層聊得開心有共鳴,可以再往下一層,大家熟了有默契,就繼續進入更深層的話題。若只是單純一面之緣的社交聚會,留在第一第二層,維持一個輕鬆開心的氣氛也OK。而每一層的對話,也可以延續上次提到的「現況-感覺-情報」這樣的步調來進行。

首先我們需要一個開場。我們可以開門見山地問對方:「在那裡上班呢?」作為起頭。不過呢,我覺得現在人越來越難由外觀判斷年齡,而且年過30仍在深造的大有人在,所以遇到比較年輕的,我會以「你畢業了嗎?」或是「你是學生還是在工作呢?」作為開場,我發現這樣的效果往往不可言喻!

當對方說了自己的職業之後,你就可以進行第一次的判斷。如果發現對方不太願意告訴你詳細的公司與職位,絕對不要死命調查,這時應該把話題停留在第一層,也就是生活型態的議題。可以聊聊對方上班的地點,會不會常要出差加班之類的話題(但別提無薪假這種傷心事)。這也就是上次提到的「食衣住行育樂」,這是比較無害的話題,等氣氛熱絡一點的時候,或許可以考慮進到下一階段:對方的專業領域。

若能順利來到這一層,其實要做的工作不多,只要準備好鞋貓劍客的無辜眼神,靜靜地聽,偶而提問就可以了。以我個人來說,我原本就對各行各業的工作內容很感興趣(這是我投入顧問業的動機之一),適度地在問句中表達你的興趣,通常可以鼓勵對方暢所欲言。像有次我遇到一位專攻腦神經外科的醫生大哥,一開始感覺他很沉默寡言,於是我就問啦:「我平常超愛看介紹大腦運作的書和節目,這些跟你的研究領域有關嗎?」結果醫師果然很有興致地分享了很多知識,甚至聊到了他對這個領域的熱忱以及甘苦談,事實上這已經進入話題漏斗的第三、第四層領域了。原本陌生的兩人,度過了一個非常愉快且知性的下午。

提醒幾件事情。首先,當對方侃侃而談時,除了不要打斷與質疑,更忌諱的是不懂裝懂,以及枉下斷論。我記得有次一位親戚主動問起我工作的內容。我稍作說明後,對方下竟下了一個莫名其妙的結論:「原來你是做ODM的!」我說我做的是流程改造與系統導入,和設計製造代工不太一樣,但對方堅持是一樣的概念,最後我只好說:「好吧,就當我是做ODM的吧!」當然,兩個人也就聊不下去了。

第二個提醒:大家都知道聊到工作時,除非彼此有一定的交情,否則絕不可問對方的職級、薪資、有沒有配車配股這類敏感話題,畢竟這都是屬於話題漏斗最底層「個人成就」的私領域。但我們不時還是會聽到以下的對話:「喔,你是專案經理啊,那你有PMP嗎?」「你念法律的喔,你有考上律師嗎?」。這類對話的問題,除了讓人覺得發問者有點「現實」外(尤其在相親或聯誼的場合),因為問的是「是非題」,若對方只冷冷回答「沒有!」,發問的人將很難接下去,如此一來,氣氛就算不僵也很難熱絡起來。

根據心理學家的研究,我們會對另一個人有好感,往往可以歸納出以下四種原因:

1. 外表魅力
2. 彼此有共同性
3. 對方也喜歡我們
4. 相互接觸與合作

如果能好好掌握「工作」這個話題,除了第一點外表魅力比較難之外,其實很容易藉此建立共同性(我對你的領域也很有興趣)、相互欣賞(你的工作真的很酷很專業)、以及相互接觸(工作的理想與甘苦談)的基礎。如此一來愉快的閒聊就順利達成了!

待續...

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13 則讀友回應

  1. 黑皮 2015-12-08 11:09:43 第 13 則

    可是有的人討厭自己的工作
    又還沒有辦法離開……

  2. Leo Su 2014-02-02 16:52:31 第 12 則

    看來這樓逐漸往兩性方向偏去了.多來幾篇就可以去搶Joe的飯碗了!!!!
    看樓上各位如此熱烈回覆應對兩性間話題不同
    其實事情不一定有這麼複雜
    跟男人聊女人(舉凡你覺得對方"想要"的都可以.只是女人效率最高,畢竟....跟GAY聊這.....不是不能但風險上升不少)

    跟女人聊廢話(舉凡你認為對方"'常聊"的都可以.只是包包鞋子效率較高,畢竟....如果哪天有幸跟希拉蕊.柯林頓閒聊...淨聊這些我真的難以想像她會多感興趣)

    但聊什麼是一回事.怎麼聊又是一回事了(菸~)

  3. wayne513 2013-05-17 08:28:15 第 11 則

    其實我是看到食衣住行育樂才被騙進來的!!

    以前當社團幹部的時候,常常要跟新進來的學弟妹聊天

    偏偏我這個人生活枯燥乏味,沒啥可以聊的,於是我也就自己想到了食衣住行育樂做開頭

    沒想到今天也可以在這裡看到這種建議啊~太巧了!

  4. 郝瀚 2013-05-13 00:35:21 第 10 則

    和楼上的困惑一样,结识与认识初期容易聊上来,如果想与这个女孩长期交往联系下去有些犯难,当一个个话题都聊完后就不知再说些什么。所以我只能说说最近近况,有共同兴趣爱好的还好,聊点新鲜事,但没有很多共性的就词穷了,最终我就一味的自说自话,聊很多自己所想的,对方也只能找到能搭上话的话题点搭上几句,然后我又陷入一个“演说家”的状态。。。。

  5. renkchina 2013-03-03 21:34:04 第 9 則

    最近与一女生聊天,什么都聊完了,什么专业,理想,爱好等等。然后然后,,不知道说什么了?
    我感兴趣的东西她不感兴趣,。她感兴趣的有没有。真是犯难啊。

    • Bryan Yao 2013-03-04 11:44:14

      這篇主要的目的是透過一些對話,讓對方打開話匣子。所以你不知道說甚麼沒關係,重點是有沒有讓對方多說一些畫!