在我去年製作的【銷售專業服務的系統化做法】這門線上課程中,我花了不少篇幅來說明「信任資產」這概念。所謂「信任資產」,指的就是當別人想到某個主題時,立刻就會連帶地想到我們;而且這樣的名聲還是口耳相傳的,會隨著大家的談論以及我們在這個領域的能力逐漸深化,變得越來越深厚和可信。
在上一篇文章《做好筆記就能掌握人生?新鮮人一定要做的3種筆記》中,我提到我們大家在離開學校、進入職場後,開始會有很多被交辦工作的機會。不過,這些交辦工作的人通常又不會耳提面命地催促你完成,也因此你需要透過一些方式,確保自己有把這些工作記住並做好。
我常覺得我們大家從離開學校到進入社會,最大的改變就在於「多了一些不同的身分」。比方說,多數人至少會多兩個身分,你一方面會成為某間公司的職員;另一方面則是工作時間之外的「自己」。畢竟除了工作之外,多數人大概也希望把自己的人生過好。另外,你可能還會是個好兒子好女兒、好男友好女友、好哥哥好姊姊等等。換言之,人的歲數越大,越會有一部分的心會操在別人身上。
我是在台灣五月開放預購的第一時間下定的。當時買的是閱讀器加手寫筆加保護殼的超超早鳥方案。後來大約是六月底收到的。但因為當時都忙著在製作課程,於是我僅在臉書發了個簡單的開箱文後,就一直沒機會寫比較認真的介紹。現在課程準備得差不多了,終於可以寫個比較詳細的介紹。
這次,我想跟大家聊聊一個很多男生會來問我的問題:在建構關係的過程中,該怎麼看待「廢物測試」?「廢物測試」這個詞,可能不是所有人都聽過或熟悉,所以在分享我對這個問題的看法前,我首先解釋一下這個詞是什麼意思。
我曾經分享過【白目是怎麼鍊成的?】這個主題。當時我提供了三個避免講話白目、得罪人的提醒,包含:1. 如果幽默感不足,嘗試搞笑容易變成言語打壓 2. 沒被邀請就急著提供建議,容易被當成自以為是的說教 3. 沒資格講話卻急著發表意見,容易造成場面尷尬。如果你能避免犯這三個錯,被當成白目的機率就會大大降低。不過,分享了這樣的概念後,我也陸陸續續收到一些延伸的問題。
這次想分享的主題,是關於:為何有些人常讓人覺得「白目」?這背後的根本原因是什麼?我和Bryan經常在Facebook上發表觀點或看法,貼文底下也常有不少朋友留言。偶爾會碰到一些讓人有點尷尬的留言,就是不確定對方是想吵架或只是想表達意見。因為他們可能用詞很直接、很批判、很負面,可是你又不覺得他是來鬧事或是吵架,於是讓人不曉得該如何回應才好….