職場魯蛇有三「不」:不敢要、不願賭、卻又不服氣

職場魯蛇有三「不」:不敢要、不願賭、卻又不服氣

》》》布萊恩讀給你聽

以前在美國上班時,公司每年會進行兩次的員工績效考核(Performance Review),一次在年中,一次在年底。年底那次比較盛大,除了要登入公司的人資系統填寫一大堆個人發展資料之外,重頭戲就是「主管約談」,內容就是和直屬主管聊聊未來個人發展的方向、以及如何和公司的目標契合之類的,相信國內很多公司也在做一樣的事情。

你知道的,這種場合跟相親其實差不了多少,雙方表面上故作輕鬆,各自講些場面話,同時卻在心裡暗自估量對方。老闆心中的OS多半是:「這小子拿完年終恐怕也要閃了?」;員工心中的OS則是:「今年該輪到我打甲等了吧?」至於大家心裡真正的想法,恐怕還是在辦公室茶水間或是下班後的居酒屋才會出現。

不過有次和主管的對話倒是讓我印象挺深刻的。我當時的老闆(是個土生土長的美國白人)把我叫到他的辦公室,兩個人坐下來,他開始跟我說了一個故事:

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多年前我有個部屬,是個華裔的女生,她的工作表現非常優異,我們合作相當愉快!但後來有天她無預警地遞出辭呈,不論我怎麼問原因,她只悠悠地說是個人因素,雖然我試著挽留,但她還是離開了。

這件事讓我覺很莫名其妙也很挫敗,於是我透過她的一位好友去探訪。得到的原因是,我最近拔升了一位部屬,而沒有升她,她覺得非常受傷,甚至有被欺騙的感覺,所以就決定離開公司,去找一個更能欣賞她的地方。

這件事情給我很大的震撼,其實我原本就希望她能升上來當主管。但我問過她幾次,她的反應都非常謙遜,甚至有點惶恐和緊張(這是老外眼中的景象),公司曾有幾個棘手的專案,我跟她說妳是我認為團隊裡最優秀的人,妳是否願意試試看來主導,她卻告訴我團隊裡某某也很優秀,她只是做好份內的事情,並沒有這麼優秀。

我當時的解讀是,她可能只想專注在技術面,並不想擔任管理職,或是承擔更重大的責任。因此我把位子留給了另一位積極爭取的同事,畢竟當主管是個不小的挑戰,我得確定當事人有強大的意願才行!

但後來證明我錯了,我對亞洲文化的認知是有誤差的。所以Bryan,如果你對職務有任何的想法或需求,請你務必直白地告訴我,讓我了解你真正的想法!

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這段談話中那位華裔女生的反應,其實讓我有種似曾相識的感覺。以前當學生的時候,每隔幾天都會出現投票表決的場景:要不就選班長、選幹部,要不就是選人去參加各種比賽,好比奧林匹亞數學競賽之類的。通常在表決前,老師或班長都會先問有沒有人自告奮勇。我發現有種人,從來不會自願舉手,但當有別人勇敢舉手時,他們又會在下面竊竊私語甚至露出訕笑,一副「連你這種程度也敢自願」的模樣。我其實非常討厭這種人,有次是我當班長,我就對著那幾個竊竊私語的同學說:「你們有興趣自願嗎?歡迎喔!」你大概猜得到他們的反應,馬上瘋狂搖手說:「喔喔喔…沒有沒有,我哪有那麼厲害!」E04!

我自己在國外求學工作與生活多年,從來不覺得華人在本質上有不如西方人的地方。但這種自己躲在安全處,然後嘲笑冒險者,等著看別人失敗的心態,還真是讓人不敢恭維,而且似乎從小到大都不難遇到。小學的時候,大家學會避免舉手回答老師的問題,因為不回答沒事,要是答錯了,則會引來這類同學的嘲笑,不划算。至於現在網路發達,人人都是鍵盤評論家,這樣的酸民文化更是發揮地淋漓盡致。華人真的是個精到骨子裡的民族,反正多做多錯,不做不錯,既然沒錯,誰也不能批評我的不是,沒有輸就是贏!

那段美國主管的對話,引發了我心中的疑問:從小父母長輩就教導我們,凡事不邀功、不爭取,默默努力自然會被肯定,難道這樣真的就是「謙虛的美德」嗎?其實今天的我,有一些不同的看法,這還要特別說起Joe之前在【如何有效地自我改變】那場講座中的微妙比喻:我們每個人的心中其實都住著一個精明算計的小精靈,他總是會找出一條對我們自己最舒適也最安全的路!

面對升遷,面對加薪,面對福利,我們「不敢要」;面對新的挑戰,可能的不確定性,我們選擇打安全牌,「不願賭」;但是當有人真的厚臉皮去爭取了,也真的好狗運得到了,我們卻又變得「不服氣」:平常默默耕耘的是我,是這個主管太不懂得看人,果然會吵的就有糖吃,那種手段我才不屑!

如果你或周圍的人曾經有過這樣的魯蛇(Loser)心態,別太在意,那只是心中那個小精靈為了保護我們的「自尊」來亂的。「不敢要」背後的機制其實不是謙虛低調,更不是甚麼知足常樂的美德,而是小精靈擔心我們要是主動爭取被拒絕,一方面很丟臉,另一方面就失去了「可以責怪的對象」。以前薪水差,職位低,我們可以怪老闆識人不明、怪景氣不好、怪辦公室裡妖孽太多,但要是主動爭取還被拒絕,或是當上主管卻表現不佳,就明擺著是自己能力不夠,怪不得別人。因此,怕我們自尊受傷的小精靈是決計不讓我們這麼做的。

除了自尊心,小精靈另一個保護的重點,是我們的「虛榮」。他希望我們是個默默努力、犧牲奉獻、不求回報的好人。總有一天,就像白馬王子來拯救公主一樣,我們的努力終究會被發現,老闆、客戶、和同事會為我戴上皇冠,牽著手繞著我歌唱,我的辛勤耕耘終於獲得大家的肯定,苦盡甘來。重點是這一切都不是我自己去爭取來的呦,純粹是大家終於發現了我的好!

可惜的是,在小精靈管不到的地方,我們仍保有自己的真實情緒。當我們在職場上的發展不如預期時,我們開始感到「不服氣」,這時候多數的人會衍生出兩種不一樣的心態,這兩種心態各自帶領我們走向不同的道路:心態一是忌妒(想把別人搞爛);心態二是羨慕(想把自己變好)。

如果走到了忌妒的國度,保護我們自尊與虛榮的小精靈又會出來主導,他告訴我們,我們沒有錯,是公司的錯,是老闆的錯,我們應該換個部門、換個公司、甚至換個產業,總會有個完美的世界在等著我們。至於既得利益者,我們要找機會戳穿他們的真相,讓「正義」得以伸張!

如果走進了心態二也就是羨慕的領域,我們會開始反思自己到底在乎什麼,想要高薪嗎?想,想要升職嗎?要。為什麼有人被加薪又被升職而我沒有?小精靈這時可能又會跳出來說,因為那傢伙是馬屁精呀!這時我們會把他一腳踢開,因為我們需要的不是無謂的自尊和虛榮,而是該坦誠面對自己的期待,然後客觀地找出達成目標的方法!

曾經有位商場上的前輩告訴我,職場成功之道就是保有一顆「赤子之心」,這對我非常受用,這裡想要再跟大家共勉。所謂赤子之心就是,當小孩子想要某件東西的時候,他們往往不諱言地大喊:「我要!」然後不顧一切地爭取,好像要不到就沒有明天似的。但如果真的要不到,他們大哭一場,過了兩天也就忘了,繼續朝向下一個想要的東西前進。我常觀察身邊的成功人士,我發現他們多半有高昂的「自信」,敢要、敢賭、敢犯錯。而憤世忌俗的魯蛇展現出的,則多半是不可侵犯的「自尊」!

那天的面談中,聽完了我主管講的故事後,我咬緊牙根趕走我心中的小精靈,堅定地說了一句:「我了解,不過我和那個女生不一樣,我隨時準備好接受更大的挑戰。」我的主管微笑著對我點了點頭。兩個月後,他升上了副總裁被調任到另一個專案,臨走前也順便把我給升職了!

那次的經驗讓我學到很多,只要你敢要,願意賭,就不用不服氣!

 

本文已授權時報出版社,收錄於【三年後,你的工作還在嗎?】一書。若有轉載需求,請與時報聯繫。

 

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姚詩豪 Bryan Yao

成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎?》以及《沒了名片,你還剩下什麼?》。

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13 則讀友回應

  1. Courau 2014-03-18 04:51:36 第 13 則

    現在才剛大學兩年而已,就已經完全感受到這點。在一年級因為自願當班代,很快的學習到了很多管理的知識。但也發現在二年級高度的藝術作品創作的時間壓力下跟突然其來的社長職位下,就開始沒辦法當好班代。在那同時我聽到了有些同學的小道消息。說要把我換掉,整整聽了一個學期。沒人敢把我換下來。在這期間我都有把該做的事情弄完,但礙於事情太過反而都會遲了些才把公文交出去。當時我內心os :"趕快來人把我的職位拿去!!!"。因為院長強烈希望系上能擺攤位,就在今年老師為了園遊會狗急跳牆之下把我換掉了。現在我能專心完成社團上的管理。但這種狀況來到社團,為了邀請社員來幫助園遊會的擺攤。真的是三推四請,最後終於有夠人數。但我真的發現每次知道那個人有能力並且他很有興趣,但往往邀請他變得三推四請,好像要拿禮金先貢著,他才肯下海一樣。

    另一個題外話,我發現大學教育真的很奇怪。明明是可以自由學習發展的,但我發現我的學習一直被學分之類的學務規矩侷限住。明明是我完全沒興趣的事情,但偏偏這堂課是一定得上的。這讓我感到很奇怪,一堂已經高中上過大學還要再聽一次的藝術理論課,那我寧願把這些時間放在在宿舍畫圖換是處裡社團的事物我覺得更有意義些。

  2. wolfbaby 2014-03-13 16:39:13 第 12 則

    Yes!!! 看完很爽。尤其楼主说小时候的经历。那真是普遍现象啦。为啥大人们都教育孩子要谦虚,礼让呢。俗话说望子成龙,望女成凤天下父母心,但是历史告诉了他们结果。他们爱自己的孩子,担心狂傲自信功高盖主的最后结果是什么。所以绝大多数的孩子的教育都是过度的谦虚礼让(或许我的观点很片面,但至少我接受的是这样,呵呵)。最后自己内心压抑着没有发挥,自己不上去还会讪笑别人,等着看别人的笑话。或者像楼主文中提到的“總有一天,就像白馬王子來拯救公主一樣,我們的努力終究會被發現,老闆、客戶、和同事會為我戴上皇冠,牽著手繞著我歌唱,我的辛勤耕耘終於獲得大家的肯定,苦盡甘來。重點是這一切都不是我自己去爭取來的呦,純粹是大家終於發現了我的好!”。这也是社会的普遍现象呀,大家心里可能都想加薪,升职。但是碍于面子,怕赌,怕输,怕字当前一切完蛋。

  3. TK ryan 2014-02-15 15:10:58 第 11 則

    但是这样又有一个问题,如果失败了很难再爬起来。就像我一样,失败了被同事笑,出来被朋友笑,每天好像都很无聊,都1年多了,到现在都摆脱不了。现在我都不敢主动了

  4. Rainbow 2014-01-14 23:02:00 第 10 則

    真好~

    看完這篇文章激勵了在十字路口的我!

    我決定跟2013的自己PK...

    沒有開始⋯當然沒有⋯好⋯結果

    我絕對要~超越2013的自己!

    謝謝Bryan Yao

  5. KII 2014-01-14 20:00:05 第 9 則

    我永遠記得國小二年級的時後
    班上有一個勇敢發言舉手的小男生
    被班上排擠嘲笑的事情

    我原先也是喜歡發言和舉手的人
    後來發現這個現象~所以選擇做個緘默者
    到了出社會時~才發現會吵的小孩有糖吃
    雖然我蠻怕主動要求東西
    容易黑掉甚至被火......
    只能說環境不同~人就要隨機應變吧