職場升遷其實有如超商集點一樣~

職場升遷其實有如超商集點一樣~

前幾日有個朋友找我喝咖啡,說想要談談他的職涯問題。

為了聊天方便,我跟他約在公司附近的星巴克。 門口見了面,我們開始排在長長的人龍後面。 我訝異的問到:「今天不是上班日的下午,怎麼會排這麼多人?」

他說:「Joe你不知道嗎? 這兩個禮拜星巴克都在推買一送一的活動,所以很多人都跑出來買咖啡。」

我這才想到,幾天前確實有收到朋友透過Line傳來買一送一的優惠卷。 只是我對這種事情常常是糊裡糊塗的。 因為每天太多這類優惠、規矩通常又很複雜,能這樣不能那樣、要先怎麼才能怎麼… 對我而言很是繁瑣。 除非是很需要的優惠,不然我常常看過也就放在一邊了。

趁著排隊的時候,他就跟我講到這優惠的一些細節。 比方說一定要透過手機或平板才能獲得優惠。 且每次只能買一杯,不能買二送二之類。(果然很複雜)

然後他又給我看皮夾中其他集點活動的各類貼紙。 有的集小模型車、有的集杯子盤子、蛋黃人(?)什麼的。 然後跟我解釋哪個是哪家的活動、要集多少點、多少錢可以換一點,買什麼加什麼可以多一點、什麼可以加價購之類。 看的我眼花撩亂,也不免佩服他能把所有這些活動都研究透徹,而且分門別類的在整理著各類貼紙與Coupon卷。 然後我們又聊到最近旅展,他去排了什麼餐券。 這餐券有多少價差,為何選這不選別的、為何最超值等。

總之,排隊這段時間,光聽他的集點經歷就讓我大開眼界。

等我們好不容易買了咖啡坐下來,我就問他到底是要問什麼樣的職涯問題?

問題本身其實沒有很特別,大致就是覺得工作很辛苦,老闆都看不到他的努力。 猶豫自己到底該轉職,還是該繼續留在現在的工作上。 轉職,感覺風險很高,未來茫茫。 可是留下來,又不知道何時自己會被重用,何時能有往上的機會。 也疑惑到底自己該如何努力才能在公司中能有所突破?

我聽完,立刻就問了他幾個問題。 這些問題常看我們文章的人大概都知道。 比方說,他長期的人生目標是什麼? 如果繼續待在這公司,將來想到達什麼位置? 為何想往那邊走? 要到那邊需要哪些經歷? 這些經歷從目前的公司可以如何獲取? 有沒有劃過路線圖? 至於短期一點的,則問他的直屬老闆是什麼背景? 他花了多少時間爬到這位置。 如果要升上那個位置需要什麼條件? 他又還缺乏哪些條件? 這位置要升上去,會有什麼阻礙?

沒想到這幾個問題倒是都把他考倒了。 這就不免讓我莞爾。

我就跟他說:「你其實應該花些時間把我上面這些問題好好研究一下。 剛剛聽你說話,我確定你並不笨。 能把複雜的集點兌換、該排隊買什麼特惠的遊戲規則搞得清清楚楚,表示你是一個很精明的人! 可惜的地方只在於,這份精明沒有同樣發揮在你的職場環境中。」

我繼續說:「職場要突破,其實也要集點。」

他聽到這句話倒是一愣。

我又說:「其實你想像一下。 每次我們職位能突破,通常都是因為累積了足夠的點數。 可能是資歷、可能是戰功、可能是超額業績、可能是主管對我們的好感度、可能是高層的信任感、可能是證照學歷不等。 唯一的問題,在於每個公司、每個組織看重的東西不同。 所以第一步,你得先把集點規則搞清楚。」

我停了一下又說:「職場的集點規則可能沒有什麼網站能簡單的一次找到,而需要我們花時間去觀察與研究。 所以你要問自己問題! 比方說你的直屬主管為何在現在這位置上? 平時他的時間都花在哪裡? 他都跟誰來往? 誰是他的老闆? 當年你主管有跟誰競爭這位置嗎? 為何最後選他而沒選別人? 更高層為何覺得你主管很棒? 這類問題有些可以透過茶水間(或下班吃飯喝酒)跟別人閒談找出、有些可能要做做功課、有些則根本可以直接看出來。 什麼叫做直接看出來呢? 比方說你若有機會跟主管去開會,看他準備的方向、看他報告強調的重點、看他工作上重視哪些事情、又輕忽哪些事情,多少可以掌握一個輪廓。」

*****

我發現,很多人對於集點、排隊、特惠券的規則研究得很透徹,可是對於影響自己最大的工作規則卻顯然較少花心思。 當然,一方面可能是從來沒這麼想過,另一方面可能確實是職場的遊戲規則不夠明確,不像特惠活動都有網站可以清楚查到。

一個沒有明確遊戲規則的活動確實很擾人。 但好處在於,願意花心力去瞭解的人,通常也就能獲得回報。(因為更多其他人從來沒想過) 找出你所屬企業重視哪些特點,「集中去集點」,很可能就能換到贈品了!

比方說你可能發現你的主管之前被挑選的原因,在於他有銷售經驗。 那你如果想往那個方向走,就該去累積銷售經驗。 有些公司在意辦過活動的經驗、下過工地的經驗、工廠經驗、RD經驗、設計經驗、懂財務知識、懂行銷、懂專案管理等… 總之,你若觀察在你上面的人,總是可以找出一些「最大公約數」,這恐怕就是你該優先收集的內容。 甚至更簡單的,如果能更清楚知道他做過什麼,盡量模仿也是一個方向。

這概念我們之前其實也多次有寫過,就有點像UP(天外奇蹟)的那個小男童軍一樣。 他到處收集臂章(Badge)以便能在童軍界晉級。

Badge = 滿身的經歷點數

大組織跟童軍是一模一樣的,你也需要各類Badge(戰功或是經歷),才能獲得在你上層已有那些經驗者的肯定。 所以,如果想在大組織中往上爬,研究一下那個組織重視什麼,然後慢慢收集有意義的勳章,是很必須的。 當集滿了點數,才會有充分且正確的籌碼跟別人競爭! (至於收集的執行方法,倒可以參考我之前寫的這篇:【找出屬於你的職場里程碑與努力路線圖】。)

最怕的是什麼?

最怕的是有能力搞清楚咖啡與凱蒂貓集點的遊戲規則,但是對自己最重要的工作累積卻完全只碰運氣。 這邊摸一點、那邊碰一下,然後不斷疑惑為何努力看不到報酬!

但如果能把超商集點的精神拿來套用在職場上,一切其實就簡單多了喔。 記得那天我跟他聊完前又問他了一個問題:「超商集點要順利的關鍵在哪裡?」 他給我四個重點:你得瞭解目標、得要熟悉規則、得要集中消費、得要把握時機!

聽完我就跟他說:「所以要如何在職場勝出,你其實已經有答案了喔! 只要找出你的組織重視的Badge是什麼,然後把你剛剛說的四個要點認真落實,你肯定會很快看到功效的!」

 

圖片來源: http://4.bp.blogspot.com/-FMRV-YrvZSA/TodUMOy2keI/AAAAAAAAAHM/lnC22euS5QA/s1600/coupon-clipping.jpg

3 則讀友回應

  1. hayato 2016-08-20 11:57:02 第 3 則

    如果集點的重點,是自己長期以來最弱的部分,雖然其他工作皆能達成公司要求,但一直因為存在最弱的部分,無法得到成就感,是否選擇離開會比較好呢?

  2. floran 2016-07-13 12:20:32 第 2 則

    如果:
    集點規則是隨老闆佈局隨時改變+老闆擅長恐怖管理呢?
    是否如Bryan另篇文章所說:不要因為可惜而浪費時間呢?

    • 張國洋 Joe Chang 2016-08-09 21:17:28

      是喔



      找不到規則那就是沒有規則 



      但老實說,應該還是有規則,只是可能得多揣摩揣摩



      當然,值不值得,你就得再思量思量了


  3. Elaine 2014-11-25 18:47:54 第 1 則

    果然是Joe 大師, 看似沒說什麼,其實已經點了很多。
    剩下的要靠弟子的領悟力了~