最新文章

【大人學書摘】給同事良性「意見回饋」的 3 項重點,改善工作狀況又不毀人緣

人是一種喜歡接受意見回饋的動物。請不要感到意外,這的確是事實。歐美的組織機構,每當進行關於意見回饋的問卷調查時,必定會有一個選項是「感覺意見回饋不夠充分,須要更多的意見回饋」。大約有六至七成的人會勾選這個項目。在歐美,甚至有些字彙專門用來形容這些人的心態及思維模式。愈是有能力的人,愈是渴望獲得他人的意見回饋,而這種人的成長速度也會愈快。

「為人直接」不是講話傷人的藉口!成熟大人都該懂的得體說話技術

我曾經分享過【白目是怎麼鍊成的?】這個主題。當時我提供了三個避免講話白目、得罪人的提醒,包含:1.  如果幽默感不足,嘗試搞笑容易變成言語打壓 2.  沒被邀請就急著提供建議,容易被當成自以為是的說教 3.  沒資格講話卻急著發表意見,容易造成場面尷尬。如果你能避免犯這三個錯,被當成白目的機率就會大大降低。不過,分享了這樣的概念後,我也陸陸續續收到一些延伸的問題。

「白目」是怎麼鍊成的?不想被當白目,請避免做這三件事!

這次想分享的主題,是關於:為何有些人常讓人覺得「白目」?這背後的根本原因是什麼?我和Bryan經常在Facebook上發表觀點或看法,貼文底下也常有不少朋友留言。偶爾會碰到一些讓人有點尷尬的留言,就是不確定對方是想吵架或只是想表達意見。因為他們可能用詞很直接、很批判、很負面,可是你又不覺得他是來鬧事或是吵架,於是讓人不曉得該如何回應才好….

學習一定要親身經歷嗎?縮短學習歷程你該這麼做!

這次,我要來回答一位學員的提問。他的來信是這樣的:「Joe您好,我之前買了您的《為何會拿好人卡》這本書,依照書裡的方法及步驟做之後,也順利交到女朋友了。謝謝老師出版的這本書,幫助了很多人!但後續我發現了一個問題:老師在書裡面說明的觀念,我是在「自己完整地經歷」一次戀愛後才真正理解意思。例如不要告白、不能跟女生說哪些話,以及應該避開的扣分行為等等。

寫英文Email時一定要注意!沒有正確使用主詞 I ,可能害你變成職場討厭鬼

講到寫 Email,你身邊也有「 I 魔人」嗎?書信來往時,一堆句子常用 I 開頭,整封信都是「我我我」?話說有次喬伊去新竹某科技大廠,訓練一批中階主管透過 Email 展現主管風範和其專業。有位副理利用中場休息來找我,他問我:「Joy老師,英文好的人是不是很容易驕傲?」見我一頭霧水,他用手機秀給我看:「他這樣用字,我看了覺得有點討厭。」

面對同事突然的冷淡態度,該怎麼搞清楚到底發生什麼事?

人跟人之間的互動,本來就會因為意見不合而產生摩擦,在辦公室裡,因為公事上的意見衝突更是屢見不鮮,但畢竟是公事,大部分時候說開了也就沒事,不過有一種情境,就比較棘手了,這個情境就是:「同事今天來上班突然對我很冷淡,問他怎麼了,他又說沒事,但很明顯就是刻意遠離我,該怎麼開口問他發生什麼事?」假如你遇到這種狀況時,請先冷靜確定一件事:這位同事是「對所有人都冷淡」?還是只有「對你一個人冷淡」?

在電梯裡偶遇大老闆,短短幾十秒時間,該跟他說些什麼?

很多在談溝通技巧的書,都會把「電梯簡報」當作一個重要的主題;原因是,我們平常在公司,特別是規模比較大的企業,不見得常常有機會見到大老闆,如果偶而碰巧能夠跟大老闆一起搭電梯上樓或下樓,剛好可以有機會跟大老闆說幾句話,這是一個推銷自己、讓大老闆更認識你的好機會,一定要好好把握。