工作撐不下去了嗎?快檢查你的「成就感帳戶」餘額吧!

我們常在文章中強調,找工作一定要找有熱情的,這樣才能撐得久!不過,工作其實跟婚姻一樣,單靠熱情是難以維繫的。遠方的夢想固然美麗,但每天也有每天的柴米油鹽要顧。幾年工作下來,雖說每份工作都是我心之所向,但不諱言,過程當中我也會遇上情緒低潮,提不起勁的階段。

「奇怪,這已經是我最想要的工作了,也沒甚麼好抱怨,但為什麼就是很沒力呢?」

如果出現這樣的症狀,最糟糕的念頭就是「直接換掉吧,下一個會更好!」雖然現在不少人的婚姻都是這樣處裡的,但我覺得更負責任的作法,應該是回頭分析一下自己,這種工作倦怠症是從何而來!

今天想來跟各位分享哥哥我自創的理論:在職位上要維持熱情活力,關鍵在於管理好三個「個人戶頭」。其中任何一個帳戶出現餘額不足,就代表這份工作上你付出的太多,獲得的卻太少,入不敷出的狀況發生後,自然就難以為繼了。

這三個帳戶分別是:財務帳戶、能量帳戶、還有今天要主打的,成就感帳戶!

財務帳戶就是你的銀行存款啦!如果每天做得要死要活,卻積不了幾個錢,甚至生活基本開銷都出問題的時候,就算有天大的熱情,很快也會被現實的壓力打垮。如果有年輕人,身無分文,空有創業理想,卻不認真思考錢從哪裡來?未來該如何營利?我是不會鼓勵他創業的。至少找份工作,碰觸市場,親身感受「付出勞力,換取報酬」的踏實感,未來不管就業或創業都會更務實一些!

至於能量帳戶,則跟我們的身體有關。上班是很消磨體力的,如果沒有管理好自己的巴底,拿肝來換錢,就等於寓言故事裡說的,把下金蛋的雞給宰了一樣,笨哪你!所以鄉親啊~別光顧著喝謝震武和吳念真的護肝產品,更要管理好自己的能量帳戶,別讓能量餘額見底。有位網路護肝大濕的文章不錯,你參考看看

至於「成就感帳戶」,與財務、能量帳戶相比,更容易被大家所忽略。沒錢了(財務透支),沒力了(能量透支),自己最清楚,但是成就感透支就比較抽象。很多人只知道再也受不了現在的工作,想閃人了,但卻未必搞得清楚,其實問題是出在成就感餘額已經見底了!

一份工作我們能持續多久,是與成就感直接相關的(金錢反而次要)!這可不是我亂講,而是有科學實證的。我很喜歡的心理暨行為經濟學家Dan Ariely在Ted上有場演講,講述的就是他的實驗,為了怕你點進去之後就不回來看我的文章,我先概略說明如下:

Ariely提供了一個打工的機會,讓參加者可以靠堆樂高機器人來賺錢。堆一個是3.00美金,堆第二個是2.70美金,以此類推,每個報酬會越來越低,直到參加者覺得不划算時就可以喊停。所有打工仔被分成兩組:

A組的人給他們非常多的材料,可以一直堆機器人,堆好之後的成品就放在桌上,直到參加者不想堆了,工作人員再把所有完成的機器人收走。

B組只準備兩個機器人的材料,當參加者完成第一個,並進行第二個的同時,工作人員就當著他的面把第一個機器人給拆了(那表情應該很好玩),第二個堆好後也是馬上拆掉,總之就是個無限迴圈!

說到這兒,請你猜猜看,這兩組人那一組願意做更多機器人?還有最終完成的數量比是多少?

我想大家應該一致認為,B組的成品會比A組少(代表賺的錢也少),因為做好就拆的規則讓人有種徒勞無功的被耍感。你猜對了,結果確實如此!多數人聽到這個實驗時,也都猜A多B少,並且預測A與B的數量比應該是8:7。

但實際上這個實驗的結果如何呢?答案竟然是11:7!也就是說,若人們能明確感受到自己的工作成果(A組),就會更願意繼續這份工作。大家雖然都知道這道理(8:7),但沒想到會差到哪麼多(11:7),我們的直覺其實都低估了「成就感」對工作的關鍵性(多數人以為錢比較關鍵)!

事實上,這實驗還有許多延伸的版本。其中有個版本是研究,「樂高愛好者」與「樂高無感者」若同時進行B組的實驗(做好立刻拆掉,毫無成就感),哪一方會堆得比較多。答案竟然是「一樣多」。也就是說,縱使你對這份工作充滿興趣與熱忱,但只要無法從中獲得成就感,也是一樣地難以為繼!

其實古人早就知道這點了!希臘神話裡不是有個可憐的薛西弗斯(Sisyphus)嗎?他被施以一種很特別卻又很殘忍的懲罰:推動大石頭上山,等快到山頂時,石頭又會滑下,一生永無止境地循環下去……

我不想變成薛西弗斯,所以我會想像自己有個「成就感撲滿」,我的目標是維持裡面至少七分滿,絕對不要見底。因為成就感所帶來的喜悅,是會隨時間消散的,最好每天都存一點「零錢」進去,而不是只期待好幾個月甚至幾年才存進一筆「鉅款」。很多時候,撲滿見底太久,大筆的成就感又遲遲未能進帳,我們在工作的時候就會產生倦勤、厭煩、甚至想逃走的心情了!

我自己設計了一套管理成就感的方法,叫做「日行一擅」,是擅長的擅喔!早上起床後,我會選定一件「今天確定可以完成的小事」,這件事未必非常重要,但重點是要有80%-90%以上的把握可以達成。像是完成一篇文章的大綱、連絡一位久未見面的客戶、完成5張演講用的投影片等等。我甚至會告訴自己,今天晚上睡覺前,只要這一件事能做好,就不枉費我活了這一天!選擇一件自己擅長,並且有把握完成的事,而且真的將它完成,你的成就感撲滿就會多個一兩塊錢,喜歡儲蓄的人都知道,看著戶頭數字慢慢提高,是很有成就感的一件事!

包括我自己在內,手機裡總有落落長的待辦事項,有些項目甚至已經「定居」下來不走了。每天辛勤工作卻沒有實質的進展,就像是空轉的抽水機,馬達拼命地轉卻抽不到水,最後一定會燒壞的,所以我們得為自己加點成就感的活水才行啊!

另外,成就感帳戶管得好,也是會生「利息」的!你想想看,如果有人每天都能完成一件小事,一年就可以創造300多件小成就,累積下來也是很可觀的,這麼有效率,老闆多少總會回饋一點到你的「財務帳戶」。我還有個親身的例子,在美國上班時,有陣子專案陷入遲滯動彈不得,好久做不出進度來,根據「日行一擅」原則,我主動去找隔壁部門的同事,幫他解決了一個其實與我無關的問題,我存了一塊錢到我的成就感帳戶,事後,他付給我加倍的人脈「利息」!真的很划算,而且大家都好開心喔!

如果你覺得有道理,就趕快去做吧!文章寫到這裡,哥哥我又存了幾塊錢到我的成就感帳戶了,那你也趕快去開戶吧!

圖片來源:http://couponsgridin.blogspot.tw/

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姚詩豪 Bryan Yao

成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎?》以及《沒了名片,你還剩下什麼?》。

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3 則讀友回應

  1. TINA晨 2014-08-11 11:39:15 第 3 則

    HI Bryan!
    很高兴看到您的这篇分析,也终于更了解自己要坚持辞职的原因,竟然您说的三个账户都见底的,哈哈,我觉得成就感账户是最重要的,很希望您和Joy可以来大陆分享一下,真的很棒,再次谢谢您带来这么好的文章。

  2. 大蝦 2014-07-16 12:39:44 第 2 則

    我最近也是有這個感覺,對這份工作越來越厭倦;畢竟做了8年了!

  3. 李宣澤 2014-07-01 18:21:31 第 1 則

    Dan Ariely 的《不理性的力量》一書真的很經典。

    講到工作動力和成就感,如果從主管或老闆的角度出發,我也來推薦一場TED演講:

    Dan Pink的「叫人意想不到的激勵科學」
    http://www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation?language=zh-tw

    • Bryan Yao 2014-07-01 18:53:32

      同好,同好!