只要有心 人人都是顧問

之前看到Joe「關於本位主義」這篇文章,我實在不能同意更多!正巧碰上公司最近一些人事的問題(這是我許久沒發文的主因,順便牽拖一下!),但我想老外同事應該不會Google到這裡來,今天就來個隔海爆料。

我在一家跨國工程顧問公司的紐約分公司至今近三年。以前沒在國外工作過。對美國職場的印象,也是覺得阿度仔比較專業,分工較細,不會像台灣人人要扮演千手觀音。根據本人兩年多的臥底探查,其實這印象不完全正確。所以你的公司如果有那種國外回來,一付自以為專業,這個不做,那個不碰,還牽拖是美式作風的傢伙,請你大聲跟他說:你騙肖維~ 英文最接近的用法就是:You Bullshit! 然後記得email這篇文章的link給他。

事情是我的專案年初至今,「替換」掉三個人。其中兩位,都是所謂美式作風的信仰者,也就是常把「這不是我的工作」掛在嘴邊的人,果然說著說著,都應驗了!

這兩位除了工作態度有問題外,其實是相當nice的人,能力也不錯,一位是名校的高材生,另外一位是PMP。

名校畢業那位在我的Team裡。有次他去度假,我請他把一項業務先敎給我的另一位成員,免得客戶有問題,我們無法處理。結果他告訴我,教育訓練不是他的工作範圍。你MIT老師卡好!

至於PMP同事,是個軟體工程師。我們常會因應客戶的需要,開發一些商務流程的軟體。他的最大問題在於,他只碰「軟體」,也就是寫程式,不碰商務流程。當大家苦思解決方案時,他常涼在一邊說,你們把每個流程的input和output搞清楚再告訴我,我只負責寫程式。

他們兩位其實都不是土生土長的美國人,我懷疑是學到了美國的個人主義,但卻漏了更重要的特質:團隊精神!

工作了幾年,自己也當上主管,我體悟到一條生存法則:

人的價值,與其解決問題的數量成正比,與其製造問題的數量成反比

想想企業高階主管或是老闆,哪個不是在各式各樣的問題中打轉。現代的上班族,不妨把自己當成個人顧問,靠解決客戶(老闆)的問題來領取酬勞。不過,這不代表你得包山包海,而是在自己的能力範圍內,適當地排定優先順序,解決問題。

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姚詩豪 Bryan Yao

成大土木所與美國西北大學專案管理雙碩士、識博公司共同創辦人、普錸資訊資深副總、國際專案管理師(PMP)、甲骨文與微軟認證顧問。曾任紐約市環保署顧問、MWH Global, Inc.專案控制經理,參與國內外多項大型專案並擔任百大企業之諮詢顧問。擅長以詼諧的筆觸以及理性的思維來探討生活中的大小事。文章常轉載於《商周》、《天下》、《經理人》等媒體。與張國洋合著《三年後你的工作還在嗎?》以及《沒了名片,你還剩下什麼?》。

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1 則讀友回應

  1. amanda0913 2010-12-06 11:35:26 第 1 則

    他們兩位其實都不是土生土長的美國人,我懷疑是學到了美國的個人主義,但卻漏了更重要的特質:團隊精神!
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    非常同意上面的話, 這3年在工作上踫到幾個在美國讀書及工作過的人, 都是這樣的作風, 造成工作上嚴重的磨擦; 也許這些人本身就是充滿惰性的人, 專業分工只是給他們"柿子只挑軟的吃"的藉口吧!!