我很菜,但我想做管理,這樣OK嗎?

我很菜,但我想做管理,這樣OK嗎?

今天的節目裡我們首先要來回答一位朋友的來信。來自台中的小K問到:我是一個今年剛畢業的社會新鮮人,看了JB兩位大大的部落格,對管理產生濃厚的興趣,我希望將來也可以擔任類似專案經理或產品經理的角色。但我和幾位長輩聊過之後,大家都建議我還是要從技術面做起(就是當工程師)慢慢累積實力之後,才能爬到主管的位階。請問他們的建議是對的嗎?我已經知道我的興趣是管理,卻還要從沒興趣的工程師做起,實在有點彆扭,希望您能幫我解惑。

好的小K,謝謝你的來信。其實過去也有不少聽眾來信問過類似的問題,我覺得這個話題不容易用YES or NO一語道盡,也就一直沒回覆。今天下午我在家裡閒著沒事,玩了一下塵封已久的CoD(Call of Duty,Xbox遊戲),當我在同一個特殊任務第六次被敵人擊斃的那一刻,我的腦袋突然靈光乍現,我發現可以用遊戲來把我心中的想法講清楚。

觀念一、管理與技術是兩種不一樣的技能

電動有非常多種形式!一般男生最愛玩的有兩個大宗,一個是FPS(第一人稱射擊),知名的大作有像是CoD、Battlefield、CS,顧名思義,玩家操控的是一個單兵,而遊戲的畫面就模擬真人的視野,必須左閃右躲並且神準地把敵人殲滅。(下圖)

20131110-CoD

另一個也很受歡迎的類別是RTS(即時戰略),像是Warcraft、C&C、AoE都屬於這一類,玩家基本上是扮演指揮官的角色,遊戲的畫面是一張鳥瞰地圖,上面有各式部隊、資源、和建築供玩家指揮調度。(下圖)

20131110-RUSE

這兩種遊戲都有納入電競比賽,而且都有一些神人級的高手。但對於我們業餘玩家來說,我們都知道這兩類遊戲可說是完全不同,遊戲的規則不同,需要的技巧也不同。你可以試試看上巴哈姆特或是PTT的電玩版PO一篇「想成為RTS高手得從FPS開始練起」或者「連FPS都玩不好的人是無法進入RTS的領域」,我很好奇會有多少網友對你火力全開,瘋狂掃射。

第一人稱射擊FPS就好比技術職,而即時戰略遊戲RTS就類似管理職。優秀的工程師能寫出最精簡的程式碼,設計出又輕又強的機構,但並不代表他們能把一個軟體團隊或是硬體RD Team帶好,當然也未必能有效領導一個專案甚至一間公司。管理的問題通常沒有標準答案,正確的決策無法從技術手冊、期刊、或教科書裡找到,所需要的是對人性的了解,流程的思考,還有對市場的判斷,這些東西是需要時間和計畫性的累積。如果你想從事管理的工作,你現在就該多接觸相關的知識,把自己當成主管,思考看看怎麼做最好。每天只面對程式碼、電路圖的工作,是不會自動提升你管理能力的!

觀念二:不管哪一行,思考的越多,格局也就越大

玩FPS的高手除了移動和射擊的能力很強外,也有掌握全局的能力,知道如何配合隊友跑位,並且預測敵軍的動向。而RTS的高手對每個軍種的特長,武器的強弱、射程也必須充分了解,才不會讓辛苦建立的大軍去送死。真實的職場比遊戲更為複雜,領域的分野不是兩片不同的光碟這麼簡單,管理職與技術職中間是存在模糊地帶的。一位優秀的軟體主管或許不是超強程式設計師出身,但他會掌握專案的技術門檻,團隊的能力、以及關鍵的工作流程。通常了解這些細節的人多半有工程師背景,這就是為什麼你的長輩會建議你從工程師做起的原因。但我也得說,我遇過一些人當了20多年的工程師卻始終跳脫不開技術細節的人,所以我的結論是,「有沒有心」還是自我成長的關鍵。

照信中看來你是理工背景,第一個工作或許工程師的機會比較大。如果你真心想從事管理工作,即使你擔任工程師的職位,你注意的東西一定會和別人不一樣。別人把設計做好就下班,你可能會多進一步思考成本的問題;寫文件寫手冊對技術人員來說是沒成就感的瑣事,但你可能會進一步把這些工作當成與使用者溝通的機會。

不過我有個建議,如果你膽子夠大,其實可以考慮第一份工作就找管理職!當然以一個社會新鮮人來說,不太可能有人請你直接當主管帶團隊(真要找也不是沒有),但你可以考慮擔任主管的助理或是幕僚,直接學習溝通技巧、學習流程設計、學習專案規劃、學習閱讀報表,總之先從一個比較高的觀點來看看職場究竟是怎麼一回事,同時也徹底了解自己想要從事管理的決心是否夠堅強!沒人規定當主管一定要從工程師做起,也沒人規定做過管理職後不能再回去當工程師,我自己就是個例子。

我在之前的文章中也提過,我退伍第一份工作就是當專案經理,也身兼總經理的幕僚,從中我確實學到很多,後來我又去別的公司擔任工程師,一兩年後又跳回管理職,並不是說你也要學我跳來跳去,我想分享的是,職場沒有一定的公式,重要的是你搞清楚自己想要的是甚麼,然後不斷學習與充實自己,逐步把自己的格局拉高。最終,企業都得喜歡能創造價值、解決問題的人,有管理視野的工程師還是有技術知識的管理者,都會非常吃香!

附帶一提,無論是技術職還是管理職,最重要的還是找到有興趣、有熱忱的工作,不管是FPS還是RTS,玩得開心最終有成就感是最重要的!

 

本文已授權時報出版社,收錄於【三年後,你的工作還在嗎?】一書。若有轉載需求,請與時報聯繫。

 

3 則讀友回應

  1. @@ 2016-01-23 10:50:51 第 3 則

    真的有心做什麼都可以
    像我們的主管當了很多年
    雖然不是管理相關科系畢業的
    但公司都有安排相關課程
    可是身為底下的員工還是覺得沒什麼成長
    而且他又很情緒化+家人對事業體有貢獻
    根本就沒辦法對他怎樣
    每次有意見衝突都會被氣得很想離職

  2. Kaguya 2014-05-29 22:18:47 第 2 則

    有一句題外話想請教一下Bryan哈~ 我注意到部落格每篇文章下面幾乎都會有交叉引用相關議題領域內的其它文章,這對某個議題感興趣從而想要有更進一步擴展了解的同學們幫助很大。但是我好奇的是,Bryan和Joe到底是怎麼對“相關文章”這部分內容進行維護和更新的呢?比如說這篇文章下面的“相關文章”板塊中,“職場自由之道:第一天就為離開做好準備”,還有“面對人生中的兩難,該如何做出抉擇?”都是今年5月份才po上來的新文,但是這篇文章本身是13年11月po上來的,那麼您到底是怎樣對舊文章中的“相關文章”部分持續更新的呢?完全依靠人工維護么?還是一開始就已經設計好了相關的機制?

    • Bryan Yao 2014-05-30 10:08:40

      kaguya還真細心。其實那是我們網站的自動功能,系統會把具有同樣關鍵字的文章列入相關文章推薦.身為作者的我們只要在po文後設定好個篇的關鍵字就ok了!

  3. Gee 2013-11-11 10:56:11 第 1 則

    小公司學做事,大公司學做人

    我覺得第一份工作是不是工程師都無妨,如果有心想要學管理,就試著在環境中去思考"如果是我,會怎麼做?",我見過很多人想要做管理職的但卻始終沒有放掉既有的思維,也見過很多人在管理職上栽了,又回去做技術職,我覺得人生就是不停的嘗試,總是要試看看,才知自己想要的和現實中的是不是一致。管理職是不是如自己想像的那樣? 也是要試了才知道!!

    • Bryan Yao 2013-11-11 14:44:56

      說得好,不能同意更多!