懂溝通，身價增加 50%！專家也愛用的 5 個高情商職場溝通技巧

Linkedin 發布的 2026 職場技能報告提到在 AI 時代，溝通仍是重要技能。這篇文章，我們向溝通講師姚詩豪請益，搞懂什麼是溝通、我們該如何高情商地溝通。

技術能力讓你入門，「促成合作」的能力決定你能走多遠

最近看到 LinkedIn 發布的 2026 年職場技能報告，其中寫道：AI 相關技能的需求暴增。AI 有增加這不意外，但報告中同時也提到，領導力、溝通、衝突調解這些「軟技能」依然是決定個人職涯發展的關鍵要素。這幾年我接觸過不少技術能力很強的朋友，技術很厲害、報告很完整、專業知識也很扎實。但他們職涯到達某個瓶頸的原因，是因為「無法推動人」。你可能也碰過，手上有個專案，需要隔壁部門配合。你寄了信、開了會、甚至找主管出面了，對方還是拖拖拉拉。你內心很挫折，覺得「明明是對公司好的事，為什麼大家不配合？」

外商求職總是石沉大海？注意 3 大常犯的 LinkedIn 錯誤！

很多人投入外商求職時，第一個想到的是修改履歷、準備英文面試，甚至花不少時間撰寫求職信 (cover letter)，卻忽略了一個越來越重要的平台：LinkedIn。這幾年，我協助不少學生和職場人士修改 LinkedIn。有些人背景其實相當不錯：名校畢業、有海外經驗，也累積了幾年的工作資歷，但 profile 點開之後，我卻很快理解為什麼 HR 未曾主動聯絡。不是因為能力不好，而是頁面看起來和數百、數千位競爭者幾無差異。

辦公室的討厭鬼讓你心力交瘁？其實他們只是 NPC，太認真你就輸了！

與其想辦法搞定那個討厭的同事或主管，不如乾脆別把他當「真人」：把他當成遊戲裡的 NPC 就好。這大概是我們節目裡留言最熱烈的一個觀點。我先說說它是怎麼來的。我出社會後的第一份工作是老闆特助。當時我的老闆動不動就發脾氣，所以我不太喜歡他，常想著找到更好的工作就要離職。

老闆問「營業額為何下滑」怎麼答？別急著開口，先用 3 層次確認想得夠深了

當老闆問你：「最近營業額下滑，該怎麼辦？」你的第一個反應會是什麼？如果你像大多數人，會立刻提到「景氣不好」、「同業也都在掉」、「已經在做促銷」、「接下來還有廣告要上」⋯⋯這些答案都不見得錯，但很可能都只是表象，會讓你以為自己已經在回答問題，實際上卻只是在陳述狀況。而在正式決策場合裡，這樣的回應往往讓對方（通常是你的主管或大老闆）感覺：「你沒搞清楚問題在哪。」

給職場中生代：扣掉 AI 能做的事之後，你還剩下哪些能力？

最近看到一個數據，說 2027 年以前，全球有 44% 的核心工作技能會被翻轉。多數人的第一反應是：「這在講那些剛入行的年輕人吧？我都做十幾年了，基本功很紮實，應該還好。」但這想法在現在這時刻，可能是很危險的。你想想看，一個剛畢業兩三年的人，發現自己學的東西過時了，他會怎麼做？大概就是摸摸鼻子，重新學一套。反正也沒什麼好失去的，頂多就是浪費了幾個月。他的轉換成本很低，心理負擔也小。但一個在某個領域深耕了十年、十五年的人呢？情況就完全不同了。