【大人誌04|講師馮炳勳專訪】新手講師甘苦談!從業前沒想過的挑戰?如何鍛鍊關鍵能力?

【大人誌04|講師馮炳勳專訪】新手講師甘苦談!從業前沒想過的挑戰?如何鍛鍊關鍵能力?

個子高高、西裝筆挺,如果你上過大人學【年輕上班族必備的數據整理與圖表溝通術】,或【年輕上班族必備的流程圖繪製與SOP撰寫技巧】等課程,那你可能已經見過本期主角──馮炳勳(Rex)老師了。

自去年加入大人學講師陣容開始,他陸續擔綱多堂課程的主講。除了公開課程,還有與企業配合的內部訓練課程,像仁寶電腦、玉山銀行與台灣人壽等都是他服務過的企業!


近年來,或許是因為各類學習的風氣越來越盛,多數人接觸到「講師」的機會增加,不少人也開始對這個看來體面的工作心生嚮往。點進這篇文章的你,搞不好也正有此意。

但值得留意的是,看見講師光鮮表象的人多,理解背後辛苦的人卻可能少之又少。很多人往往是投入時間和心力後,才發現自己沒那麼喜歡。

為協助有意成為講師的人建立充分了解,本期大人誌特別請來Rex老師,分享全職講課近一年來的甘苦。作為新手講師,他亦會談到剛踏入這個產業時可能面臨的難題,如果你真想成為講師,他的第一線觀察也很可能是從業初期重要的參考資訊喔!

連講七小時還算小Case,真正的考驗課前就開始

「很多人對講師的想像,就是口才要不錯,要能連講七、八小時,這個具備了,那就是同一套教材反覆講述而已。」談到多數人對講師的印象,Rex老師這麼告訴我,「但這真的低估一個講師要付出的時間跟心力了!」

連續講課一整天固然辛苦,但其實更多考驗,往往藏在講台之下。

「我覺得最需要投注時間和心力的,是『備課』這件事。」前面有提到,很多人常以為講師只要同一套教材重複用就好,但在Rex老師看來,為了確保講法越來越精進與課程品質越來越好,每次講課前再次優化和調整內容,其實非常必要。

他說:「上完課兩天內,我會趕快記錄這次哪裡做得好、哪裡可以做得更好,比方說哪一段的講法不順、哪一段用太多時間了,或哪個例子不合適。」這份資料搭配課後學員回饋,就是每次備課的調整依據。

每堂課前,Rex老師都會「閉關」反覆琢磨,一連串想例子、想說法、修簡報、反覆試講的燒腦過程,可能就得花掉一整天。一個月有幾堂課,他就得額外花幾天來備課。也因為每次要調整與優化的地方都不同,所以這個流程即便重複多次,燒腦與耗時的程度還是很難降低。

加上兩個限制,備課難度更升級

反覆備課調整本就考驗耐心,但Rex老師補充,實務上還會有些限制,讓這件事難度更高。

首先是時間限制。課程通常都需要準備講義,而講義需要提早送印,這也代表著講師能調整講義內容的時間並不如想像中多。如果月底有課,可能月中就要把講義送印,而整個調整工作,可能月初就要開始規劃。若月初到月中都課程滿滿,更是要「硬擠」才有辦法備課。

也因為每次備課的時間都有限,不太可能把想優化的事項全處理完,所以他也從經驗中學到一件事:「不用想著把所有問題一次調整好或優化完畢,想想『哪些是我這次可以先解決的?哪些優化後效益最大?』,然後就趕快動手調整吧!」

另一個限制則關於講師的工作模式。講師其實好比一人團隊,從課程設計、備課、講課都無法假手他人。但偏偏有些事情(如課程設計和每次的備課調整)非常需要多方回饋,單打獨鬥地做的難度很高,「我覺得這時有個有經驗的前輩一起討論,或是用open mind的心態主動請別人回饋,都幫助很大。」

他也提醒,講師多數時間還是獨立工作的,如果比起這種工作方式,我們更享受團隊協作,那也許就要再考慮一下是否真要踏上講師之路。

新手講師的大挑戰:如何結合自身經歷,把既有熱門課程講得精采?

講到考慮要不要往講師之路前進,Rex老師也分享這一年來最大的挑戰。

作為講師,除了開發自己的新課,也可能需要講授開課單位既有的熱門課程,滿足龐大的學習需求。很多人可能會以為教材都有了,對講師而言應該相對容易,但事實上,正因為有教材了,這整件事情才難度更高。

為什麼?

Rex老師解釋:「開發課程的老師依據自己的經歷設計了課程,課程的講法、案例都是他獨有的。我們如果原封不動完全複製,假裝是自己的內容來分享,會很不順暢,很像在背稿,而且沒有靈魂,學員一定聽得出來。」

也因此碰到這種狀況時,新手講師就必須絞盡腦汁思考如何融合自身經歷,貫串既有的課程內容。稍有一個環節不順,很可能就要整個「捲土重來」。

「這件事真的很不容易!所以我每次順利想出來,都會找方法大大犒賞自己。」他露出鬆一口氣的笑容這麼說。

理解辛苦之處還是想當講師?Rex老師的2個建議

「講師工作雖然辛苦,但能把一件很複雜的事情講到讓小白都能聽懂,其實超有成就感的!」雖然一路指出講師工作的辛苦之處,但在訪談最後,Rex老師也分享為何他仍樂此不疲。而對於躍躍欲試想挑戰這種成就感的人,他提供兩個建議:

1. 累積實務經驗,並拉高格局理解整個流程

一門課程最有價值之處,其實在於講師能結合實務經驗,給予學員指引,而不只是如書籍摘要般把概念整理起來。這也代表著想成為一位稱職的講師,具備與授課主題相關的工作經驗至關重要,因為這樣一來,分享出來的內容才能「接地氣」。

除了實際投入相關產業,Rex老師也提醒,工作中應避免埋頭苦幹,反而該盡量站在高處了解全局,如流程中的各個角色各自負責的是什麼,或者每個階段可能面臨什麼問題等,如此能累積完整的觀察;將來真要開課,也更有機會給出與眾不同的洞見。

2. 把握甚至主動創造「分享機會」

講師的關鍵能力之一,在於能把事情講得簡單易懂。這不僅在講課時不可或缺,對於設計課程也很重要。而想提升這個能力,很多人首先可能只會想到對外開課,但目前資歷又無法開課,那該怎麼辦?

「其實想當講師,職場上多的是練習機會!」以Rex老師來說,先前在電信業服務時,主管要求所有同仁每年要做三到四次的主題分享,每次15分鐘,這是Rex老師分享知識的起點;後續他在旅遊業擔任專案管理部門主管時,因為常需要對內部同仁分享專案管理流程與做法,所以也逐步拉高「講到讓大家都能懂」的能力。

你可以找找自己工作上是否有這類機會,並且藉此觀察你分享的架構和內容,別人是否聽得懂。如果沒有這樣的機會,你也可以主動發起同事、朋友間的分享活動(如讀書會),長久下來必定有助於把事情講得簡單易懂!

看完講師工作的真實面,如果你還是熱情不減,不妨即刻就開始實踐這兩件事吧。更積極一點,爭取擔任兼職講師的機會,搞不好也是測試自己能耐和熱情的好方法喔!


【新思維打包帶走!】

想朝講師之路邁進,你可以即刻就從兩件事努力起:

1. 累積實務經驗,並拉高格局理解整個產業的運作流程

2. 把握甚至主動創造「分享機會」,提前累積教學經驗

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